जयपुर, राजस्थान: एयर इंडिया एक्सप्रेस एक बार फिर अपनी सेवाओं में कथित लापरवाही को लेकर सुर्खियों में है। इस बार दुबई से जयपुर आने वाली उसकी एक अंतरराष्ट्रीय उड़ान (फ्लाइट संख्या IX-196) में तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों को करीब पांच घंटे तक बिना एयर कंडीशनर (AC) और बिना खाने-पानी के विमान के अंदर ही फंसे रहना पड़ा। यह घटना 13 जून की है, जिसने यात्रियों को भीषण गर्मी और घुटन में समय बिताने पर मजबूर कर दिया।
क्या है पूरा मामला?
जानकारी के अनुसार, एयर इंडिया एक्सप्रेस की यह फ्लाइट दुबई से शाम 7:25 बजे जयपुर के लिए उड़ान भरने वाली थी। हालांकि, विमान में कुछ तकनीकी खराबी आ गई, जिसके कारण वह निर्धारित समय पर उड़ान नहीं भर सका। चौंकाने वाली बात यह है कि इस दौरान विमान में सवार 150 से अधिक यात्रियों को विमान से बाहर निकलने की अनुमति नहीं दी गई और उन्हें पांच घंटे से अधिक समय तक विमान के अंदर ही बैठाए रखा गया।
AC बंद, न पानी न खाना:
यात्रियों का आरोप है कि इस पूरे समय में विमान का एयर कंडीशनर बंद रहा, जिससे अंदर का माहौल अत्यधिक गर्म और असहज हो गया। गर्मी और घुटन के अलावा, एयरलाइन ने यात्रियों को पीने का पानी या भोजन भी उपलब्ध नहीं कराया, जिससे उनकी परेशानी और बढ़ गई। यात्रियों को कई घंटों तक इस अमानवीय स्थिति का सामना करना पड़ा।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ वीडियो:
इस घटना से जुड़े कई वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर तेजी से वायरल हो रहे हैं, जिनमें यात्री अपनी आपबीती सुनाते और एयरलाइन की कुप्रबंधन पर नाराजगी व्यक्त करते दिख रहे हैं। हालांकि, अमर उजाला इन वायरल वीडियो की स्वतंत्र रूप से पुष्टि नहीं करता है, लेकिन यात्रियों के बयानों से स्थिति की गंभीरता स्पष्ट होती है।
यात्रियों में भारी रोष:
इस घटना ने एयर इंडिया एक्सप्रेस की सेवाओं और आपातकालीन स्थितियों से निपटने की उसकी क्षमता पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। यात्रियों ने इस पूरी घटना को एयरलाइन की घोर लापरवाही करार दिया है और कहा है कि इस तरह की स्थिति में यात्रियों की बुनियादी ज़रूरतों का भी ध्यान नहीं रखा गया। पांच घंटे तक बिना AC के बंद विमान में बैठे रहना, विशेष रूप से दुबई जैसी जगह पर, स्वास्थ्य के लिए भी हानिकारक हो सकता है।
फिलहाल, इस मामले पर एयर इंडिया एक्सप्रेस की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। यात्रियों ने इस मामले में नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) से हस्तक्षेप और एयरलाइन के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की मांग की है। यह घटना एक बार फिर हवाई यात्रा के दौरान यात्रियों की सुरक्षा और सुविधाओं के महत्व को रेखांकित करती है।
